Fornitore
drive&park Booking GmbH
Niederrheinstraße 195
40474 Düsseldorf
E-mail: service@driveandpark.it
1. Messa a disposizione di parcheggi propri
1.1. drive&park Booking GmbH fornisce servizi di parcheggio come prestazioni contrattuali proprie.
1.2. drive&park Booking GmbH assume la posizione di locatore nella misura in cui la fornitura del servizio di locazione da parte di drive&park Booking GmbH sia stata espressamente convenuta come prestazione contrattuale di drive&park Booking GmbH.
1.3. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i negozi giuridici della società di servizi drive&park Booking GmbH – di seguito denominata Fornitore – con la propria controparte contrattuale – di seguito denominata Cliente.
Ove esistano accordi contrattuali individuali che si discostano dalle disposizioni delle presenti condizioni generali o sono in contrasto con esse, prevalgono gli accordi contrattuali individuali.
2. Oggetto del contratto
drive&park Booking GmbH concede in locazione posti auto su aree di parcheggio prese appositamente in locazione a tale scopo.
Tale locazione può comprendere eventualmente ulteriori servizi, che sono tuttavia disciplinati dalle condizioni generali per i servizi con imprese partner.
2.1. Intermediazione di parcheggi di fornitori terzi
Oltre alla locazione dei propri posti auto, drive&park Booking GmbH svolge attività di intermediazione anche per posti auto di altri fornitori (di seguito «fornitori terzi»). Nell’intermediazione di parcheggi di fornitori terzi, drive&park Booking GmbH agisce esclusivamente come intermediario e non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità, la qualità o altre caratteristiche dei parcheggi dei fornitori terzi.
2.2. Rapporti contrattuali per i parcheggi di fornitori terzi
In caso di prenotazione di parcheggi di fornitori terzi, il contratto di locazione è concluso esclusivamente tra il Cliente e il fornitore terzo. drive&park Booking GmbH è in tal caso soltanto intermediario e non presta alcuna garanzia né si assume alcuna responsabilità per le prestazioni del fornitore terzo. A tali contratti si applicano in via integrativa le condizioni generali del rispettivo fornitore terzo, che il Cliente è tenuto a rispettare.
3. Conclusione del contratto
3.1.1. In caso di locazione di posti auto, il contratto può essere concluso tramite il portale internet del Fornitore, oralmente, telefonicamente, per iscritto, per e-mail o per fax.
3.1.2. Se il contratto è concluso oralmente, telefonicamente, per iscritto, per e-mail o per fax, esso si conclude come segue: il Cliente sottopone al Fornitore, oralmente, telefonicamente, per iscritto, per e-mail o per fax, una proposta di conclusione di un contratto di intermediazione. Se il Fornitore conferma la proposta del Cliente oralmente o telefonicamente, l’ordine di locazione si considera concluso immediatamente. Se il Fornitore conferma la proposta del Cliente per iscritto, per e-mail o per fax, l’ordine di locazione si considera concluso al ricevimento della relativa conferma tramite il rispettivo canale di comunicazione.
Per i contratti di locazione di posti auto conclusi fuori dei locali commerciali, al Cliente, in quanto consumatore, spetta un diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge. Il Fornitore rinvia espressamente al link all’informativa sul diritto di recesso presente sul proprio portale internet.
3.1.3. Per le prenotazioni online su driveandpark.fr, il Cliente sceglie al checkout uno dei metodi di pagamento proposti e invia la propria offerta di prenotazione con obbligo di pagamento cliccando su « Confirmer et payer ». Se il metodo scelto lo richiede, viene poi reindirizzato al prestatore di servizi di pagamento. Il solo reindirizzamento o ritorno dal prestatore di pagamento non costituisce ancora una conferma della prenotazione. Il Cliente può informarsi sullo svolgimento della prenotazione sul portale online del Fornitore. Se il Cliente decide di incaricare il Fornitore come intermediario, i suoi dati vengono rilevati mediante un modulo disponibile in formato digitale sul portale internet del Fornitore. Il Cliente può scegliere la lingua in cui compilare il modulo. I dati del Cliente vengono memorizzati sul server del Fornitore. Il Cliente viene informato della memorizzazione dei propri dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati. Gli viene inoltre indicato come può consultare tali dati. Cliccando sul relativo pulsante di pagamento, il Cliente presenta una proposta vincolante per la messa a disposizione di un posto auto del Fornitore. Il Cliente viene quindi informato senza indugio, per via elettronica, del ricevimento del suo ordine di prenotazione e locazione. Il Fornitore conferma l’ordine di prenotazione e locazione nello stesso modo. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude soltanto con la conferma dell’ordine da parte del Fornitore.
Se la conferma di prenotazione viene emessa tramite il portale internet immediatamente dopo che il Cliente ha cliccato sul pulsante di pagamento e ha così conferito l’ordine di prenotazione e locazione, mediante la visualizzazione immediata di tale conferma sullo schermo del Cliente, il contratto con il Fornitore si conclude con il ricevimento e la visualizzazione di tale conferma di prenotazione sullo schermo del Cliente, senza che sia necessaria una comunicazione intermedia di ricevimento della prenotazione. In tal caso al Cliente viene offerta la possibilità di salvare e stampare la conferma di prenotazione. Il carattere vincolante del contratto non dipende tuttavia dall’utilizzo da parte del Cliente di tali possibilità di salvataggio o stampa. Il Fornitore trasmette inoltre al Cliente una copia della conferma di prenotazione per e-mail o come allegato e-mail. L’invio per posta o per fax è riservato a casi particolari stabiliti dal Fornitore.
3.1.4. Il Fornitore fa presente che, ai sensi delle disposizioni di legge, per i contratti di trasporto di persone conclusi a distanza non sussiste alcun diritto di recesso, ma soltanto i diritti legali di risoluzione e disdetta. Un diritto di recesso sussiste tuttavia se il contratto è stato concluso fuori dei locali commerciali, salvo che le trattative orali su cui si basa la conclusione del contratto siano state condotte su previa richiesta del consumatore; in quest’ultimo caso il diritto di recesso parimenti non sussiste.
Per i contratti tra il Fornitore e il Cliente in cui il Fornitore concede in locazione posti auto propri, al Cliente, in quanto consumatore, spetta un diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge. Il Fornitore rinvia espressamente al link all’informativa sul diritto di recesso presente sul proprio portale internet.
4. Durata del contratto, recesso e disdetta
4.1. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente inizia e termina nel momento concordato individualmente.
4.2. Il Fornitore concede al Cliente un diritto contrattuale di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato per iscritto, per fax o per e-mail. Determinante per il momento in cui il recesso diventa efficace è il ricevimento della dichiarazione da parte del Fornitore, tenendo conto dei consueti orari di apertura indicati sul portale internet del Fornitore. In caso di cancellazione prima dell’inizio del contratto, il Fornitore ha diritto di richiedere i seguenti indennizzi forfettari:
Fino a 24 ore prima dell’inizio della locazione: gratuita.
Meno di 24 ore prima dell’inizio della locazione: 50% dei costi concordati per il posto auto.
4.3. Per le prenotazioni su driveandpark.fr, le condizioni di cancellazione sopra indicate riguardano il prezzo concordato del parcheggio. In caso di cancellazione contrattuale da parte del Cliente entro il termine gratuito, il prezzo del parcheggio viene rimborsato integralmente; il costo del servizio di 1,99 €, indicato separatamente durante la prenotazione, viene trattenuto. Per una cancellazione contrattuale successiva senza opzione Flex, si applicano al prezzo del parcheggio le regole di indennizzo sopra indicate; anche il costo del servizio viene trattenuto. Restano impregiudicati i diritti legali al rimborso.
4.4. Se il Cliente ha aggiunto l’opzione Flex da 3,90 € a una prenotazione su driveandpark.fr, può cancellare fino all’orario di arrivo concordato, in deroga al punto 4.2. La dichiarazione di cancellazione deve pervenire al Prestatore entro tale orario. Il prezzo del parcheggio viene rimborsato integralmente. Il costo del servizio di 1,99 € e il supplemento Flex di 3,90 € vengono trattenuti e non sono rimborsabili. Restano impregiudicati i diritti legali al rimborso.
5. Ambito delle prestazioni, obblighi delle parti contraenti
5.1. In caso di reclami o di altra rivendicazione di ulteriori pretese da parte del Cliente, il Fornitore fornirà, alla prima richiesta, tutte le informazioni e i documenti relativi ai servizi prenotati, nella misura in cui siano rilevanti per il Cliente.
5.2. Se al Fornitore è effettivamente impossibile eseguire un incarico dovuto per contratto, egli ne informa senza indugio il Cliente.
5.3. Le parti si impegnano, secondo scienza e coscienza, a sostenere la controparte nell’adempimento dei rispettivi obblighi mettendo a disposizione informazioni, chiarimenti o esperienze, al fine di garantire uno svolgimento regolare ed efficiente per entrambe le parti.
5.4. Ciascuna parte può richiedere per iscritto all’altra parte modifiche dell’ambito delle prestazioni concordato. Al ricevimento di una richiesta di modifica, il destinatario verifica se e a quali condizioni la modifica sia realizzabile e comunica senza indugio al richiedente, in forma testuale, il proprio consenso o rifiuto, motivandolo se necessario. Se una richiesta di modifica del Cliente richiede una verifica approfondita, il Fornitore può addebitare l’onere della verifica previo avviso, qualora il Cliente insista comunque sulla verifica della richiesta di modifica.
Ove necessario, gli adeguamenti contrattuali delle condizioni e prestazioni concordate richiesti per una verifica e/o una modifica sono stabiliti per iscritto in un accordo di modifica e si perfezionano in conformità alle presenti condizioni generali.
6. Prezzi e condizioni di pagamento
6.1. I servizi sono esigibili e fatturati al prezzo forfettario indicato nel contratto individuale al termine della prestazione oppure, se è stato convenuto un compenso a consuntivo in base a tempo e materiali, su tale base, salvo che nel contratto sia stata convenuta una diversa fatturazione. I relativi prezzi e condizioni vengono comunicati al momento della prenotazione, al più tardi nella conferma di prenotazione.
6.2. L’imposta sul valore aggiunto viene addebitata all’aliquota vigente al momento della prestazione.
6.3. Le fatture sono pagabili al ricevimento senza detrazioni. I singoli servizi vengono saldati tramite servizi di pagamento sul portale internet. In caso di storno dell’addebito da parte del Cliente, il Fornitore si riserva espressamente il diritto di rifiutare la prestazione e/o di far valere il mancato guadagno. I costi dello storno sono a carico del Cliente.
7. Responsabilità
7.1. Il Fornitore risponde in base al contratto di locazione in caso di dolo o colpa grave ai sensi delle disposizioni di legge. La responsabilità per le garanzie sussiste indipendentemente dalla colpa. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde esclusivamente ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute oppure per violazione di obblighi contrattuali essenziali. Il diritto al risarcimento del danno per la violazione con colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali è tuttavia limitato al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che si risponda per lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Il Fornitore risponde nella stessa misura per la colpa dei propri ausiliari e rappresentanti.
7.2. Fintanto che il Fornitore non abbia assunto alcun obbligo contrattuale né rilasciato alcuna assicurazione contrattuale nei confronti del Cliente, non risponde della conclusione del contratto tra il Cliente e i fornitori oggetto di intermediazione.
7.3. Il carico dei bagagli è effettuato dal passeggero. L’autista può soltanto prestare assistenza, ma non si assume alcuna responsabilità per danni.
7.4. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per voli persi o costi aggiuntivi, salvo in caso di comportamento doloso o gravemente colposo.
8. Foro competente
Il rapporto commerciale tra le parti è disciplinato esclusivamente dal diritto tedesco.
Se il Cliente è un imprenditore, si conviene Düsseldorf come foro competente.
Se il Cliente non ha un foro generale in Germania o in un altro Stato membro dell’UE, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Fornitore.
9. Disposizioni varie
Il Fornitore non partecipa a procedure volontarie di risoluzione delle controversie dei consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.
Versione: agosto 2020